Personvernerklæring

Personvernerklæring

Fjell Bad & Flis AS er opptatt av at du skal føle deg trygg når du er i kontakt med oss. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvorfor vi samler inn personopplysninger, hvilke data vi lagrer, hvordan de brukes og hvilke rettigheter du har.

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Ved å bruke våre tjenester eller kontakte oss, samtykker du til behandlingen som er beskrevet her.

Hvilke personopplysninger lagrer vi?

Avhengig av hvordan du bruker våre tjenester, kan vi behandle følgende data:

  • Grunnleggende kontaktopplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse som du gir oss via kontaktskjema eller kommunikasjon.
  • Kommunikasjon og korrespondanse: Informasjon du gir oss i dialog, for eksempel e-poster og meldinger.
  • Bruk av nettsiden: Enhetstype (mobil/PC), delvis IP-adresse, besøkte sider og klikkmønster. Dette brukes primært til forbedring av brukeropplevelsen.

Hva brukes opplysningene til?

Vi bruker opplysningene for å kunne utføre våre tjenester og ivareta kundeforholdet med deg, inkludert:

  • Utarbeidelse av tilbud og kontrakter
  • Kundekommunikasjon og prosjektoppfølging
  • Klagebehandling og service

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er at det er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak før en avtale inngås (GDPR art. 6 b).

Hvem deler vi data med?

Vi deler ikke personopplysninger med andre enn der det er nødvendig for å utføre avtalt arbeid eller lovpålagt behandling.

Våre faste leverandører:

  • RBR Elektro AS: Autorisert elektroinstallatør. Persondata kan deles i forbindelse med elektriske installasjoner og samsvarsdokumentasjon.
  • RPS Varme & Bad AS: Autorisert rørleggerbedrift. Persondata kan deles for å behandle VVS-arbeid og dokumentasjon.
  • Tripletex AS: Regnskapssystem. Faktura- og ordreinformasjon lagres her som del av lovpålagt bokføring.
  • Google Analytics: Brukes til generell trafikk- og besøksanalyse på nettsiden vår.

Vi kan også dele informasjon dersom dette er nødvendig for forsikringsformål, juridisk bistand eller for å håndheve rettskrav.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Dine rettigheter

Du kan når som helst kontakte oss for å:

  • Be om innsyn i hvilke opplysninger vi lagrer om deg
  • Be om retting eller oppdatering av opplysninger
  • Be om sletting når vi ikke lenger har grunnlag for å lagre dem
  • Trekke tilbake samtykke dersom behandlingen er basert på dette

Dersom du mener at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter imidlertid pris på om du kontakter oss først slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.

Cookies

Vi bruker cookies for å sikre funksjonalitet på nettsiden og analysere trafikk. Du kan selv administrere eller blokkere cookies i nettleserinnstillingene dine.

Kontaktinformasjon

Fjell Bad & Flis AS
Landskronaveien 352, 2013 Skjetten
E-post: post@fjellbadogflis.no
Telefon: +47 400 00 194
Via kontaktskjema på nettsiden.